キャンセルについて

注文のキャンセルについて
当店では、以下のポリシーに基づき注文のキャンセルを承っております。

■ 発送前のキャンセル

商品発送前であれば、注文後 24時間以内 に限りキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、メールにて速やかにご連絡ください。

以下の場合はキャンセル不可となります：

  • 注文から24時間を経過した場合

  • 発送準備が開始されている場合

■ 発送後のキャンセル

商品が発送された後のキャンセルは、
当店ではお受けしておりません。

発送後の対応は「返品・交換」ポリシーに準じます。

■ お客様都合によるキャンセルの対象外条件

当店では、以下の理由によるキャンセルはお受けしておりません。

  • イメージ違い

  • 間違えて注文した

  • 必要がなくなった

  • 色味やサイズの不一致

  • 衛生商品（ネイル・美容用品）の開封後

■ 不良品・誤配送の場合（例外）

以下の場合のみキャンセル（返品・返金）を承ります。

  • 不良品

  • 破損品

  • 誤配送

  • 数量違い

商品到着後 10日以内 にメールでご連絡ください。
送料は当店負担で対応いたします。

■ 予約商品（予約注文の取消）

予約商品は注文確定後のキャンセルを承ることができません。

■ デジタル商品（該当する場合）

デジタル商品は性質上、購入後のキャンセルは一切できません。