通常、午前10時までに完了したご注文は、できる限り当日発送いたします。

午前10時以降のご注文、またはご注文が集中している場合は、通常2営業日以内に順次発送いたします。

在庫状況、ご注文状況、予約商品の有無により、発送までお時間をいただく場合がございます。

予約商品は、商品ページに記載の発送予定に合わせて順次発送いたします。

一部の予約商品や制作商品は、ご注文後10〜15日ほどお時間をいただく場合がございます。

ご注文の中に通常商品と予約商品が含まれる場合、在庫状況により別々に発送される場合がございます。

はい、在庫状況、商品タイプ、発送手配の都合により、複数の荷物に分かれて届く場合がございます。

一部の商品が先に届いた場合でも、残りの商品は別便で順次お届けとなる場合がございます。

複数の商品をご注文の場合、商品ごとに別々の荷物で発送されている可能性がございます。

特に予約商品、欠品後の後日発送商品、ライト類などは、他の商品と分かれて発送される場合がございます。

発送状況を確認いたしますので、ご注文番号を添えてお問い合わせください。

まずはポスト、宅配ボックス、玄関周辺、ご家族や同居の方のお受け取り状況をご確認ください。

見つからない場合は、配送状況を確認いたしますので、ご注文番号を添えてお問い合わせください。

日本以外の地域で、ご購入手続き画面にて配送先として選択できる国・地域には配送可能です。

海外注文は通常、ご注文後3営業日以内に発送いたします。

お届けまでの目安は10〜15営業日ほどです。配送地域、通関手続き、現地配送状況により前後する場合がございます。

商品が配送先の国・地域に到着し、現地配送の手続きに入ったタイミングで、発送通知メールをお送りいたします。

発送前のご注文であれば、キャンセル対応が可能な場合がございます。

発送準備が進んでいる場合や発送済みの場合は、キャンセルを承れない場合がございます。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。

できるだけ早めに、ご注文番号と正しいご住所を添えてお問い合わせください。

発送前であれば、変更対応が可能な場合がございます。

すでに発送済みの場合は、変更を承れない場合がございます。

発送前であれば、内容によっては変更できる場合がございます。

ご注文番号と変更希望内容を添えてお問い合わせください。

発送準備に入っている場合は、変更を承れない場合がございます。

迷惑メールフォルダ、削除済みフォルダ、受信設定をご確認ください。

それでも確認できない場合、ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性がございます。

お問い合わせの際は、お名前・お電話番号・ご注文時に入力された情報をお知らせください。

迷惑メールフォルダ、削除済みフォルダ、受信設定をご確認ください。

確認できない場合は、ご注文番号、お名前、またはお電話番号を添えてお問い合わせください。

ご注文確定後のクーポン適用は、システム上対応できない場合がございます。

キャンセル可能なご注文の場合は、一度キャンセル後に再注文をご案内できる場合がございます。

お早めにお問い合わせください。

返品・交換をご希望の場合は、まずお問い合わせください。

商品状態・ご注文状況・問題内容を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。

使用後の商品は、原則として返金を承っておりません。

ただし、商品破損、誤配送、漏れなどがある場合は、ご注文番号と写真を添えてお問い合わせください。確認のうえ対応いたします。

開封済み商品の返品・交換については、商品状態やご注文状況により対応が異なります。

商品がすでに使用済みの場合、原則として返金は承っておりません。

特別な事情がある場合は、ご注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてお問い合わせください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご注文番号、破損部分の写真、外箱や配送袋の写真を添えてお問い合わせください。確認のうえ対応いたします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご注文番号と届いた商品の写真を添えてお問い合わせください。確認のうえ対応いたします。

商品が複数の荷物に分かれて発送されている場合がございます。

発送状況を確認いたしますので、ご注文番号と届いた商品の内容を添えてお問い合わせください。

使用後の商品は、原則として返金を承っておりません。

使用中に問題があった場合は、ご注文番号、使用状況、商品の写真を添えてお問い合わせください。状況を確認いたします。

すぐに使用を中止し、無理に使い続けないでください。

症状が続く場合や強い違和感がある場合は、専門医へご相談ください。

あわせて、ご注文番号、使用状況、写真を添えてお問い合わせください。

スムーズに確認するため、以下の情報をお送りください。

• ご注文番号
• ご注文時のお名前
• 商品名
• お問い合わせ内容
• 商品の状態がわかる写真
• 外箱や配送袋の写真
• 使用状況

自爪の横幅に近いサイズをお選びください。

迷った場合は、少し大きめよりも少し小さめを選ぶと、自然に見えやすい場合があります。

サイズが少し大きい場合は、サイドを軽く削って調整していただけます。

詳しいサイズについては、サイズガイドをご確認ください。

はい、手用と足用ではサイズ展開が異なります。

足用ネイルチップは足の爪に合わせた形状になっているため、足にはフット用チップのご使用をおすすめします。

詳しいサイズについては、サイズガイドをご確認ください。

爪が小さめから標準くらいの方にはXS/S、爪が大きめの方にはM/Lがおすすめです。

ご自身の爪幅に近いサイズを選んでいただくと、より自然に装着できます。

迷った場合は、サイズガイドをご確認ください。

サイズが少し大きい場合は、チップのサイドや根元を軽く削って調整していただけます。

無理に大きいサイズを装着すると浮きやすくなるため、自爪に合うサイズをお選びください。

自爪のカーブには個人差があります。

チップが浮きやすい場合は、粘着グミや携帯式粘土ジェルなど、厚みで調整しやすい接着アイテムをお試しください。

使用シーンや希望の持ちに合わせてお選びいただけます。

黒粘着グミは、より長くネイルチップを楽しみたい方や、しっかり固定したい方におすすめです。

LED/UVライトで硬化するタイプのため、透け感のあるネイルチップとの使用に向いています。

ピンク粘着グミは、短期間だけ使いたい方や、ライトを使わずに装着したい方におすすめです。

透けにくいデザインのネイルチップにも使いやすいタイプです。

パープル粘着グミは、ライト不要で使いたい方や、ピンク粘着グミより扱いやすさを重視される方におすすめです。

フィルムが剥がしやすく、密着させやすい仕様です。

携帯式粘土ジェルは、旅行や海、長時間水に触れるシーンで使いたい方におすすめです。

チップの位置を調整しやすく、LED/UVライトで硬化して固定します。

エアライトネイルグルーは、ライトを使わずに手軽に装着したい方におすすめです。

ブラシタイプで塗りやすく、透けにくいデザインのネイルチップにも使いやすい接着アイテムです。

装着前に、自爪の油分・水分・汚れをしっかり拭き取ってください。

石けんで手を洗ったあと、アルコールシートや乾いたコットンなどで爪表面を整えてから装着すると、より密着しやすくなります。

自爪に合うサイズの黒粘着グミを選び、爪表面に貼り付けます。

ネイルチップを根元側からのせ、空気を押し出すようにしっかり密着させたあと、LED/UVライトで十分に硬化してください。

濃いカラーや厚みのあるチップは、通常より長めの硬化がおすすめです。

自爪に合うサイズのピンク粘着グミを選び、爪表面に貼り付けます。

フィルムを剥がしたあと、ネイルチップを根元側からのせ、しっかり押さえて密着させてください。

装着後2時間ほどは水に触れないことをおすすめしております。

自爪に合うサイズのパープル粘着グミを選び、爪表面に貼り付けます。

フィルムを剥がしたあと、ネイルチップをのせて全体をしっかり押さえてください。

装着後2時間ほどは水に触れないことで、より密着しやすくなります。

自爪とネイルチップの間に適量をのせ、位置を調整してからLED/UVライトで硬化してください。

厚みが出すぎると浮きやすくなる場合があるため、量を調整しながらご使用ください。

自爪の中央を中心に薄く塗り、ネイルチップをのせてしっかり押さえてください。

甘皮や皮膚の近くに塗りすぎないようご注意ください。

粘着グミの二重貼りはおすすめしておりません。

厚みが出すぎることでチップが浮きやすくなり、外れやすさの原因になる場合があります。

無理に剥がさず、専用リムーバーをチップと自爪の隙間に少しずつなじませてください。

数分置いたあと、付属のスティックなどで端からゆっくり浮かせながら取り外してください。

外れにくい場合は、再度リムーバーを足して、少しずつ外してください。

ネイルチップを繰り返し使いたい場合や、自爪への負担を減らしたい場合は、専用リムーバーの使用がおすすめです。

無理に剥がすよりも、チップと自爪の両方にやさしく取り外しやすくなります。

取り外し方や保管状態によって異なりますが、丁寧に取り外したチップは再利用できます。

使用後は裏面の残った接着剤を取り除き、清潔な状態で保管してください。

チップの裏にグミが残った場合は、リムーバーを少量なじませ、やわらかくなってからチップ側を使ってやさしく取り除いてください。

最後にコットンなどで拭き取ると、次回も使いやすくなります。

無理に剥がすと、自爪の表面やネイルチップに負担がかかる場合があります。

痛みや違和感がある場合は無理に外さず、リムーバーを追加しながら少しずつ取り外してください。

アセトン入りリムーバーでも外せる場合がありますが、ネイルチップのデザインや素材に影響が出る可能性があります。

チップを繰り返し使いたい場合は、専用リムーバーの使用をおすすめしております。

持ちは、接着アイテムの種類、爪の状態、装着方法、生活環境により異なります。

水仕事が多い方や手先をよく使う方は、通常より外れやすくなる場合がございます。

接着アイテムによって異なります。

水仕事が多い方には、黒粘着グミや携帯式粘土ジェルがおすすめです。

ピンク粘着グミやパープル粘着グミをご使用の場合は、装着後2時間ほど水に触れないようにしてください。

使用環境や爪の状態により異なります。

長時間水に触れる場合や、海・プールなどで使用される場合は、黒粘着グミや携帯式粘土ジェルの使用がおすすめです。

主な原因として、爪表面に油分・水分が残っていること、サイズが合っていないこと、装着時の圧着が足りないことなどが考えられます。

装着前の油分除去と、装着後のしっかりした圧着を意識してお試しください。

装着前に自爪の油分・水分をしっかり拭き取ること、爪に合うサイズを選ぶこと、装着後にしっかり圧着することが大切です。

また、装着直後は水や油分に触れないようにすると、より密着しやすくなります。

イベントや撮影など、一日だけの使用にはピンク粘着グミやパープル粘着グミがおすすめです。

ライト不要で装着しやすく、短期間の使用にも向いています。

肌質には個人差があるため、すべての方に刺激が起きないとは言い切れません。

ご不安な方は、使用前に目立たない部分で少量を試してからご使用ください。

過去にかぶれや赤みが出たことがある方は、使用前に成分や使用方法をご確認いただき、少量でお試しください。

不安がある場合は、使用をお控えいただくか、専門医にご相談ください。

すぐに使用を中止し、無理に使い続けないでください。

症状が続く場合や強い違和感がある場合は、専門医へご相談ください。

爪や皮膚に傷、炎症、赤みがある場合は、使用をお控えください。

状態が落ち着いてからのご使用をおすすめしております。

接着剤はできるだけ皮膚につかないようにご使用ください。

特に液体タイプの接着剤は、爪の中央を中心に薄く塗り、甘皮や皮膚の近くには塗りすぎないようご注意ください。

体調や肌の状態には個人差があります。

ご不安な場合は、使用前に専門医へご相談ください。

ネイルエッセンスペンは、爪まわりの乾燥や甘皮ケアに使用するネイルケアアイテムです。

ネイルチップの装着前後や、日常の保湿ケアとしてお使いいただけます。

ネイルエッセンスペン1.0は、しっかりめの使用感がお好きな方におすすめです。

ネイルエッセンスペン2.0は、押してオイルを出すタイプで、斜めカットのヘッドにより爪まわりに塗りやすい仕様です。

初回使用時や保管状態によって、オイルが出にくい場合がございます。

キャップを閉めた状態で軽く振り、ペン先を下向きにして10〜30分ほど置いてからご使用ください。

普段もペン先を下向きに保管していただくと、使う時にペン先がうるおいやすくなります。

初回使用時は、オイルが出るまで数回から十数回ほど押していただく必要がある場合があります。

ペン先にオイルがなじんでから、爪まわりにやさしく塗布してください。

はい、手の爪まわりにも足の爪まわりにもご使用いただけます。

乾燥が気になる部分に、少量ずつなじませてください。

乾燥が気になる時や、ネイルチップを外した後のケアとしてお使いください。

毎日の保湿ケアとしてもご使用いただけます。

ネイルエッセンスペンは、爪まわりの保湿や甘皮ケアを目的とした商品です。

爪そのものを硬化させる商品ではございません。

初めての方には、ネイルチップ、ライト不要の粘着グミ、専用リムーバーの組み合わせがおすすめです。

装着から取り外しまで試しやすく、セルフネイル初心者の方にも使いやすい組み合わせです。

短期使用には、ピンク粘着グミやパープル粘着グミがおすすめです。

イベントや撮影、週末だけの使用にも向いています。

長持ちを重視される場合は、黒粘着グミまたは携帯式粘土ジェルがおすすめです。

ただし、持ちは使用環境や爪の状態により異なります。

透け感の少ないデザインや濃いカラーのネイルチップには、ピンク粘着グミ、パープル粘着グミ、エアライトネイルグルー、携帯式粘土ジェルがおすすめです。

黒粘着グミはLED/UVライトで硬化するタイプのため、チップの色や厚みによっては硬化しにくい場合があります。

海や旅行など、水に触れる時間が長いシーンでは、黒粘着グミや携帯式粘土ジェルがおすすめです。

短時間のイベントや撮影には、ピンク粘着グミやパープル粘着グミも使いやすいです。

装着前に自爪の状態を整え、無理に剥がさず専用リムーバーでゆっくり取り外すことをおすすめします。

ネイルチップを外した後は、ネイルエッセンスペンなどで爪まわりを保湿してください。

以下の方法でお問い合わせいただけます。

• メール：sales@vernailiquea.com
• LINE：https://lin.ee/90dekCD

ご注文に関するお問い合わせの場合は、ご注文番号を添えていただくと、よりスムーズに確認できます。

お問い合わせ内容を確認のうえ、順番に返信いたします。

お問い合わせが集中している場合は、通常よりお時間をいただく場合がございます。

ご注文番号は、ご注文完了後に届く注文確認メールに記載されています。

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダ、削除済みフォルダ、受信設定をご確認ください。

それでも確認できない場合は、ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性がございます。

お問い合わせの際は、お名前とお電話番号をお知らせください。確認いたします。

状況確認のため、以下の写真をお送りください。

• 不具合部分の写真
• 届いた商品の写真
• 外箱や配送袋の写真
• 商品ラベルや梱包状態がわかる写真

ご注文番号とあわせてお送りいただくと、よりスムーズに確認できます。