よくある質問

A: 現在は日本国内のみ配送対応となります。 通常、3〜7日でお届けいたします。

A: はい、1500円以上のご注文で送料無料となります。

A:ご注文から24〜48時間以内に発送させていただきます。（土日・祝日を除く）

A: 発送後に追跡番号をお知らせいたします。配送状況をご確認いただけます。

はい、承っております。カスタマイズのご要望はemail@domain.comまでお送りください。お見積りさせていただきます。ありがとうございます。

通常、週末は緊急の場合を除き、サポートは行っておりません。緊急の場合は、メールに「緊急」とご記入いただければ、できるだけ早くご返信いたします。

1/ スタッフアカウントを作成します（テーマ権限と設定権限付き） http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ 発生した問題のスクリーンショットまたはビデオをキャプチャします。

3/ 使用しているテンプレートとバージョンを指定します。

4/ 問題を再現する方法を明確に説明してください。

5/ こちら（https://halosoft.ticksy.com/）からサポートチケットを送信してください。サポートチームができるだけ早くご対応いたしますので、しばらくお待ちください。

A:当店のネイルジェルはすべてHEMAフリーで、ヴィーガン対応&クルエルティフリーです。安心してご利用いただけます。

A: チップの隙間にリムーバーを垂らし、約10秒間からスティックで少しずつ上がっていきます。必要に応じてリムーバーを追加し、簡単にオフできます。

答え: ピンクジェルグミ：貼るだけで使用可能、当面のご使用におすすめです。

ブラックジェルグミ：UV/LEDライトで硬化が必要です、より楽しみます。

A: はい、正しくオフして保管すれば何度でも再利用可能です。

クレジットカード、PayPalなどの一般的なお支払い方法に対応しています。（詳細はチェックアウト画面をご確認ください）

A: ご注文後12時間以内にご連絡いただければ変更可能です。それ以降は発送準備が進んでいる為、変更できない場合がございます。

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