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- 📝 よくあるご質問(FAQ)
- 💅 商品について
- 💳 ご注文・お支払いについて
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📝 よくあるご質問(FAQ)
A: 現在は 日本国内のみ配送対応 となります。通常、3〜7日でお届けいたします。
A: はい、1500円以上のご注文で送料無料 となります。
A: ご注文から 24〜48時間以内に発送 いたします。(土日・祝日を除く)
A: 発送後に 追跡番号 をお知らせいたします。配送状況をご確認いただけます。
💅 商品について
A: 当店のネイルジェルはすべて HEMAフリー で、ヴィーガン対応 & クルエルティフリー です。安心してご使用いただけます。
A: チップの隙間にリムーバーを垂らし、約10秒おいてからスティックで少しずつ持ち上げてください。必要に応じてリムーバーを追加し、簡単にオフできます。
A: ピンクジェルグミ:貼るだけで使用可能、短期間のご使用におすすめです。
ブラックジェルグミ:UV/LEDライトで硬化が必要、より長持ちします。
A: はい、正しくオフして保管すれば 何度も再利用可能 です。
💳 ご注文・お支払いについて
クレジットカード、PayPal などの一般的なお支払い方法に対応しています。(詳細はチェックアウト画面をご確認ください)
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🔄 アフターサービス・返品について
A: 商品の破損や誤配送、不足があった場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
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